دليل ليبيا · محدث 14 أغسطس 2026
شكوى كازينو أو احتيال إلكتروني في ليبيا
رتب الدليل أولاً، ثم اختر مسار الدفع أو انتحال الهوية أو الجريمة الإلكترونية بحسب الواقعة، من دون وعود استرداد كاذبة.
أوقف الضرر واحفظ السجل
لا ترسل إيداعاً جديداً ولا تراهن بالرصيد المختلف عليه. غيّر كلمات المرور وفعّل المصادقة الثنائية إذا ظهرت علامة تصيد. احفظ الروابط والرسائل وكشوف الدفع وأرقام المعاملات وشروط يوم الإيداع.
اكتب خطاً زمنياً في صفحة واحدة: التسجيل، الإيداع، طلب السحب، طلبات KYC، ردود الدعم، والمبلغ المتنازع عليه. هذا أوضح من عشرات الصور غير المرتبة.
اختر جهة التصعيد
إذا كانت المشكلة خصماً أو تحويلاً أو خدمة دفع، ابدأ بمزود الدفع المرخص. إذا كانت انتحالاً أو سرقة بيانات أو دخولاً غير مصرح به، استخدم قنوات وزارة الداخلية والجهات المختصة. الشهادة الأجنبية قد توفر قناة شكوى إضافية لكنها لا تضمن قبول الحالة.
لا تدفع لشخص يدعي أنه شرطي أو محامٍ أو مخترق قادر على استعادة المال مقابل عملة رقمية. تحقق من الجهة عبر موقعها الرسمي ورقمها المنشور.
ما الذي تكتبه؟
اذكر الحساب والنطاق والكيان والمبلغ والتاريخ وطريقة الدفع والحل المطلوب. أرفق الحد الأدنى من البيانات اللازمة، واطلب رقم قضية أو تذكرة وموعد رد. احتفظ بنسخة خارج البريد المرتبط بالحساب.
إذا كان الضرر كبيراً أو توجد تهديدات، اطلب مساعدة قانونية محلية. هذا الدليل لا يقدم تمثيلاً ولا يضمن الاسترداد.